Контент-маркетинг уже давно не является новым явлением для маркетологов, но из года в год его стратегии и акценты меняются и дополняются, время от времени и кардинально меняются.
Это происходит и сейчас, когда весь мир активно переходит в онлайн. Думаю, это произошло давно, с развитием Интернета. Почему контент-маркетинг Но нет – именно пандемия внесла в это принципиальные коррективы.
Так, как и руководство списка телефонных номеров в 2021 году, 43% маркетологов увеличили бюджет на контент-маркетинг, а 66% ожидают, что он снова вырастет в 2022 году. Согласно последнему отчету CMI по контент-маркетингу, основными направлениями инвестиций в контент-маркетинг на ближайший год являются видео, цифровые и реальные мероприятия, собственные медиаактивы и платные медиа.
Для начала давайте еще разберемся с определениями. Если благодаря маркетингу — это РАССКАЗАТЬ мир, что вы хороши в том, что делаете, то контент-маркетинг — это ДЕМОНСТРИРОВАТЬ это. Другими словами, контент-маркетинг — это не прямая реклама с агрессивными лозунгами «Покупайте наш продукт». Это набор маркетинговых приемов, основанных на создании и/или продвижении полезной информации с целью завоевания доверия и привлечения клиентов.
Давайте разберемся, почему контент-маркетинг не просто важен, а жизненно необходим для вашего бизнеса.
1. Контент, уникальный контент!
Постоянные изменения алгоритмов поисковых систем, таких как Google EAT, Page Experience и Core Web Vitals, а также инициативы по борьбе со спамом продолжают повышать планку для копирайтеров и маркетологов, которые хотят, чтобы их контент был доступен для поиска.
Для этого вам нужно будет больше времени уделять исследованию, планированию и внедрению нового уникального контента для вашей аудитории. Необходимо стать частью мира ваших клиентов. И предоставить им последовательную, привлекательную информацию и взаимодействие во всех видах деятельности вашего бизнеса. Это позволит вам создавать уникальный контент и, в свою очередь, повышать лояльность ваших клиентов и общий имидж бренда.
2. Высокая окупаемость инвестиций (ROI)
Контент-маркетинг оказался более эффективным, чем традиционные маркетинговые инструменты. Он приводит на сайт компании гораздо больше посетителей и потенциальных клиентов, что увеличивает его посещаемость, а соответственно, увеличивает лидогенерацию и количество конверсий. Таким образом, продуманная стратегия контент-маркетинга приводит к продуманному вовлечению потенциальных клиентов.
По результатам исследования CMI, Помощь в ответах на вопросы клиентов контент-маркетинг генерирует в три раза больше потенциальных клиентов, чем традиционные методы рекламы, и обходится на 62% дешевле.
При этом не стоит игнорировать платную публикацию контента на специализированных B2B-порталах, которые также имеют высокий ROI. Например, пакет Booster от Kompass увеличивает эффективность онлайн-презентации компании в 50 раз по сравнению с бесплатной видимостью профиля.
3. SEO как важная часть контент-маркетинга
До сих пор поисковые системы являются основной технической причиной создания цепляющего контента для генерации трафика на веб-сайты. Вот как они используют опубликованную информацию, чтобы связать компанию с ее следующим клиентом.
Это не значит, что нужно обогащать контент только ключевыми словами, как это было в начале 2000-х. Сегодня поисковые системы работают над обработкой релевантной информации под конкретный поисковый запрос. Поэтому, как мы писали выше, контент должен быть профессиональным и уникальным.
Кроме того, обратные ссылки на ваш сайт с тематических ресурсов имеют важное значение в продуманной стратегии. Например, в рамках платного пакета Booster компания может публиковать информацию о товарах и услугах (текст, фото, видео и т. д.) со ссылками на подробную информацию на своем сайте. А это, соответственно, повышает рейтинг сайта для поисковых систем.
4. Ваши клиенты ждут ваш контент
Почти 70% интернет-пользователей постоянно читают о брендах, которые им интересны. Кроме того, Hubspot сообщает, что 79% онлайн-покупателей тратят не менее 50% своего времени на поиск определенных продуктов.
Пользователи изучают не только сайты компаний – результаты поиска Google и других поисковых систем, а также содержат ссылки на порталы с высоким влиянием. Среди них старейшая международная платформа Kompass.com, публикующая B2B-информацию о компаниях из более чем 60 стран мира. И чем больше информации вы публикуете о своей компании на этом портале, тем более авторитетной вы выглядите в глазах реальных клиентов.
5. Доверие ваших клиентов
Одним из мощных инструментов завоевания доверия клиентов является высококачественный контент. Они читают о вас – и ваш бренд живет для них. Это, безусловно, вопрос репутации вашего бизнеса и узнаваемости бренда.
Опять же, если ваши клиенты публикуют информацию о вас не только на сайте вашей компании, но и на различных тематических площадках и сообществах, ваша компания сразу же наберет в их глазах большие очки. Например, посетители смотрят новости компании на Kompass.com и через этот канал получают сообщения, продвигающие ваши новые продукты или услуги. Угадайте, наконец, вырастет интерес к вашей компании?
6. Маркетинговая воронка
Предполагается, что ваши клиенты все еще не знают о вас. Вам необходимо использовать метод определения и навыки потенциальных покупателей, которые будут учитываться на этапе покупки, где они постоянно находятся в безопасности. Все это позволит вам разработать стратегию, представить экспертам решения о покупке и разработать прогноз продаж.
Теперь все эти шаги доступны…. снова Списки связываются с контент-маркетингом! Как это работает? В три этапа.
Этап 1. В верхней части воронки (TOFU) вы публикуете информацию, которая позволяет клиенту понять, какое решение лучше всего подходит для его нужд.
Этап 2. В середине воронки (MOFU) вы публикуете контент с различными решениями задач клиентов — чтобы они могли уточнить свой запрос и найти его для окончательного решения о покупке.
Этап 3. На этапе воронки продаж (BOFU) клиентам просто нужен небольшой толчок, который может сформировать специальные предложения, скидки или акции.
Остались еще вопросы? Тогда сервис Digital Marketing Campaigns от International Kompass System поможет вам добиться этого успеха.
7. Понимание клиента
Чтобы понять своего идеального клиента, вам необходимо провести несколько исследований.
Для начала аналитика вашего сайта: все данные по демографии, источникам трафика, ключевым словам и т. д. д. Для этого воспользуйтесь сервисом Google Analytics.
Затем поговорите с вашим отделом продаж. Они точно знают, кто их типичные и предпочтительные клиенты. Вы, вероятно, получите важные идеи, о которых вы даже не думали!
Третий шаг, который мы рекомендуем, — это исследование рынка. Для этого используйте инструменты международной системы Kompass. Самый заметный из них — EasyBusiness, который позволяет сегментировать и таргетировать аудиторию, используя более 60 подобных поисков.
Что дальше? У вас есть портрет почти идеального клиента — или, может быть, самого идеального. Вы уже начинаете понимать, какая информация интересует клиента, что ему нравится и чем он занимается, что он просматривает чаще всего. Сделайте соответствующие выводы и продолжайте экспериментировать.
Наши рекомендации почему контент-маркетинг
- Укрепляйте отношения за счет выдаваемого контента. Ведь вы знаете, что построение деловых отношений с новым клиентом обходит в 16 раз больше, чем поддержание лояльности существующего.
- Создавайте контент, который оценят ваши клиенты. Согласно исследованию BIA Kelsey, более 60% малых и средних предприятий оценивают, что половину своего дохода они получают от постоянных клиентов.
- Повышайте лояльность с помощью качественного контента. В конце концов, вы хотите превратить каждого клиента в сильного преемника вашей компании!
Таким образом, грамотно организованная система контент-маркетинга будет привлекать все больше новых клиентов, что приведет к их лояльности к вашему бренду.