Li lè pou revolusyone estrateji lavant ou epi kondwi ekip ou a nan siksè!
Pou konstwi lis teknik fòmasyon lavant solid sa a, nou te pale ak:
- Emily Bair , Head of Sales Enablement nan Cognism.
- Shivan Pillay , Komèsyal Antrenè & Antrenè nan Cognism.
Ansanm, lidè lavant sa yo fè limyè sou transfòme ekip ou a nan yon pisans efikasite.
Sa a se pa manyèl lavant mwayèn – li se yon plan tès pou lidè lavant yo.
Ann kòmanse
1. Adapte pou moun nan
Konprann divès nivo eksperyans nan yon ekip Ki jan done whatsapp yo fòme yon ekip Komèsyal lavant enpòtan anpil pou optimize pèfòmans lavant an jeneral.
Emily te ajoute:
“Pwensip mwen se toujou rankontre reprezantan yo kote yo ye.”
Apwòch sa a rekonèt ke chak reprezantan lavant pote ladrès inik ak eksperyans sou tab la. Ou ka bati yon ekip ki pi efikas lè w adapte fòmasyon pou bezwen chak moun ak objektif biznis ou an jeneral.
2. Sèvi ak modèl aprantisaj 70-20-10 la Ki jan yo fòme yon ekip Komèsyal
Emily defann yon kad aprantisaj estriktire ke yo rekonèt kòm règ 10-20-70. Li kraze li:
“10% tan yo ta dwe konsantre sou fòmasyon teknik ki baze sou teyori, 20% yo ta dwe sou antrenè, ak dènye 70% yo aprann nan wòl la.”
Modèl sa a bay yon apwòch ekilibre, enpòtan anpil pou jwenn lis imèl cto sou demand [9 fournisseurs konpare] konprann konpleksite sik lavant yo . Li konbine aprantisaj fòmèl, sosyal ak eksperyans.
Se yon fason entèaktif pou asire reprezantan lavant yo aprann aspè teyorik wòl yo epi aplike konsèp sa yo nan sitiyasyon reyèl, amelyore konpetans yo ak konfyans yo.
3. Melanje aprantisaj oto-gide ak pratik entèaktif
Emily rekòmande yon apwòch aprantisaj melanje ki marye pi bon nan tou de mond. Li te di nou:
“Pou nenpòt bagay ki baze sou teyori, mwen prefere yon apwòch oto-gide. Lè sa a, lè li rive aplike teyori sa yo, mwen renmen bati sou fondasyon sa a ak plis estriktire, fòmasyon-style salklas. Sa a enplike nan atelye pratik, kote reprezantan lavant yo ka aplike sa yo te aprann.”
Apwòch sa a respekte ritm aprantisaj endividyèl pandan y ap asire ke konesans teyorik yo efektivman tradui nan ladrès pratik. Atelye ak sesyon entèaktif bay yon platfòm pou reprezantan lavant yo pratike ak rafine teknik yo, ki mennen nan estrateji lavant ki pi efikas ak konfyans .
Metòd sa a akomode diferan vitès aprantisaj epi asire ke konesans teknik tradui nan ladrès mond reyèl la. Atravè atelye ak sesyon pratik, reprezantan lavant yo ka perfeksyone apwòch yo, pou yo vin gen konfyans nan chak etap nan sik lavant yo.
4. Teknoloji ogmante nan fòmasyon
Emily te mete aksan sou wòl enpòtan nan enkòpore teknoloji nan materyèl fòmasyon.
Li mete aksan sou:
“Entegrasyon teknoloji nou yo, tankou Salesforce ak Gong, ansanm ak sistèm LMS Seismic la, enpòtan anpil nan fasilite aprantisaj nan travay pou tout ekip lavant la.”
Se konsa, ki jan egzakteman zouti sa yo rasyonalize aprantisaj?
Salesforce bay eksperyans pratik lè li pèmèt elèv yo kominike avèk done kliyan yo ak senaryo yo pral fè fas chak jou.
Gong ofri fidbak ki ka pran aksyon sou estrateji kominikasyon pandan apèl lavant yo , sa ki pèmèt elèv k ap aprann byen vit rafine konpetans yo sou telefòn la.
Seismic mete tout materyèl fòmasyon yo nan yon sèl plas. Li ede anplwaye yo byen vit jwenn epi sèvi ak fòmasyon yo bezwen an, egzakteman lè yo bezwen li. Sa fè aprann pi vit ak pi enpòtan!
Ou ta ka vle tou aplike yon manadjè modpas ekip pou ar nimewo asire aksè an sekirite nan platfòm pataje ou yo, sa ki pèmèt ekip lavant ou a jere logins san yo pa konpwomèt sekirite.
5. Maksimize angajman ak gamification
Emily te mete aksan sou enpòtans pou kenbe fòmasyon enteresan. Li te di nou:
“Yon gwo bagay pou manadjè lavant yo se jwenn fason pou fè pwogram nan kreyatif ak amizan. Fòmasyon an dwe itil, men tou, li dwe agreyab.”
Men kèk ide gamification rapid :
- Badj.
- Sistèm pwen.
- Mekanis nivelman.
Nou tout konnen vandè yo gen yon seri konpetitif – kidonk panche nan li epi enjekte kèk plezi nan aprann!
6. Respekte sansiblite kiltirèl yo Ki jan yo fòme yon ekip Komèsyal
Rekonèt ak adapte ak diferans kiltirèl esansyèl pou yon pwogram fòmasyon lavant mondyal. Emily fè remake:
“Nou gen rejyon DACH ak rejyon franse kote anviwònman vann yo trè diferan de UK ak Etazini.”
Se konsa, ki solisyon an?
Fòmasyon bezwen an melodi ak diferan kilti sa yo! Sa vle di itilize etid ka lokalize ak tradiksyon materyèl, osi byen ke konsidere diferan estil kominikasyon ak pratik biznis.
Respekte nuans sa yo asire fòmasyon an enpòtan, respè, ak efikas nan diferan kontèks kiltirèl.
7. Kiltive entèlijans emosyonèl
Pozisyon Emily sou entèlijans emosyonèl klè:
“Gen kèk moun ki natirèlman gen konpetans sa a plis pase lòt, men sa pa vle di li pa ka antrene.”
Pwogram fòmasyon ka kiltive entèlijans emosyonèl atravè aktivite vize ki konsantre sou konsyans pwòp tèt ou. Devlope ladrès sa yo amelyore dinamik entèpèsonèl, adaptabilite, ak siksè nan konekte ak kandida.