Не знаете како да управувате со позитивните критики од клиентите?
Па, имаме неколку шаблони за одговор на позитивни прегледи за вас.
Оваа статија вклучува размислувања за
Зошто да одговорите на позитивни критики
Како да одговорите на критиките
Како да напишете совршен одговор на секоја рецензија
Ви требаат повеќе мислења? Брзи чекори до успехот
Најавете се на Trustmary
Изберете помеѓу мерење рејтинг со ѕвездички, задоволство, Податоци за whatsapp на клиентите или нето резултат на промоторот
Направете анкета
Увезете листа на клиенти
Испрати анкета
ДОБИЈТЕ РЕЦЕНЗИИ ОД КЛИЕНТИ
Соберете автентични критики и вметнете ги на вашата веб-страница
Направете нова форма
Ери Абисаи Хернандез Вилануева
Мексико, Фортемус
Trustmary Осврти
Супер лесен и многу брз процес за генерирање на формулари за повратни информации и, се разбира, средства за докажување на социјалните мрежи, покрај тоа што има најдобра цена. 100% препорачано
Симона
Фано, КазаРосалпина
Trustmary Осврти
БРЗОТ ОДГОВОР
Кристијан
Trustmary Осврти
Многу добри работни алатки и обезбедуваат многу добри релевантни информации за она што го барам.
PwcS
Сарагоса, PoweringCar
Trustmary Осврти
многу добра интеграција со нашата веб-страница
Meaning Full (Alvaro Yates)
Google Reviews
Hemos utilizado Trustmary con varios de nuestros clientes y todos sin, Како да додадете прегледи од клиенти на shopify – Лесен водич excepción están convirtiendo mucho más gracias al widget en sus páginas web. Claramente aumenta la confianza del potencial cliente.
Како да одговорите на позитивни критики?
Лесно е да се земат здраво за готово добрите работи во животот. Склони сме да го трошиме најголемиот дел од нашата енергија фокусирајќи се на проблемите што треба да се решат или очајно се обидуваме да поминеме низ долгите списоци со задачи, посакувајќи да има само повеќе часови во денот за да направиме се што треба да направиме.
Меѓутоа, ако нешто ни оди добро во животот, како на пример да имаме добро здравје или да имаме добро семејство и пријатели, едноставно претпоставуваме дека работите секогаш ќе бидат вака. Сметаме дека не е неопходно да се работи на позитивните аспекти од нашиот живот.
Ние ја разбираме нејзината вистинска вредност само кога веќе ги немаме овие позитивни работи; и ова не се разликува ако зборуваме за вашиот бизнис и, исто така, за светот на онлајн прегледите.
Организациите можат да поминат многу време обидувајќи се да ги смират нивните негативни повратни информации, а со тоа да заборават на нивните позитивни критики, или барем да ги земаат здраво за готово.
Можеби нема да го сфатат тоа додека не е предоцна, но недостатокот на комуникација со вашите задоволни клиенти и позитивните критики може да заврши со незаинтересираност, а пред да знаете, вашите негативни коментари (и одговори на нив) ќе почнат да добиваат поголемо значење. И наскоро, тоа ќе биде единственото нешто што вашите клиенти го гледаат.
Не дозволувајте ова да се случи. Одвојте време да одговорите на оние кои оставиле позитивни критики и ценете ги нивните напори.
Едноставни чекори за да одговорите на коментарите
Одговорете во рок од еден работен ден (максимум два!)
Променете го шаблонот за одговор
Ви благодариме за прегледот
Бидете природни
Нека блесне вашата личност
Прилагодете, персонализирајте, персонализирајте
Иако е многу важно да одговорите на негативни критики ( тука детално го опишавме најдобриот начин да одговориме), овде ќе ви кажеме точно зошто одговарањето на вашите позитивни критики е исто толку важно како и одговарањето на негативни критики, а ние ќе ви понудиме совети кои ќе ви помогнат да го направите тој совршен одговор и ќе ви дадеме неколку примери за тоа како да одговорите на позитивни критики.
Користете софтвер за управување со ревизии
Најлесен начин да останете на врвот на управувањето со, Датум на tg репутацијата на брендот и онлајн прегледите е да користите софтвер за прегледување.
Trustmary е одлична алатка
Увезете рецензии од страници за прегледи ( Google , Facebook , G2 ,…)
Охрабрете ги клиентите да остават повеќе критики на тие платформи
Додадете прегледи на веб-страницата
Користете виџети за генерирање олово исполнети со вистински критики
Одговорете на нивните критики природно на предметната локација за преглед.
Откако ќе ги увезете, на пример, одговорите вашите рецензии на Google во Trustmary, тој ќе побара од вас да одговорите на секоја од нив.
Едноставно кликнете на копчето „Одговори“ и ќе бидете пренасочени да одговорите на таа рецензија на Google.