LiveAgent adalah salah satu alat terbaik bagi banyak orang dalam hal pemberitahuan dan pengiriman pesan instan.usaha kecil. Ini memiliki fitur yang akan membuat spreadsheet yang paling terorganisir sekalipun iri.
Dari perangkat lunak meja bantuan yang berguna hingga widget obrolan yang dapat disesuaikan, platform terkemuka ini memiliki banyak hal untuk ditawarkan kepada pelanggan. Anda juga dapat mengandalkannya untuk dukungan pelanggan real-time. Tapi ini bukan pilihan termurah di kota.
Aplikasi obrolan LiveAgent
Tentu saja, ada paket gratis selamanya. Namun, jika Anda menginginkan perawatan VIP, bersiaplah untuk membayar $49 per agen per bulan.
Membuat tiket juga seperti
memecahkan teka-teki. kekuranganfitur chatbotIni memperumit masalah. Banyaknya kekurangan LiveAgent menjadi alasan belanja mengapa bisnis baru beralih ke alternatif yang lebih murah.
Faktor yang Perlu Dipertimbangkan Sebelum Memilih Alternatif
Sebelum kita terjun ke dunia alternatif LiveAgent, mari kita buat rencana permainannya. Anggap saja seperti memilih sahabat yang sempurna untuk petualangan bisnis Anda.
skalabilitas
Dapatkah alternatif yang Anda pilih tumbuh bersama Anda? Pilih alternatif yang berubah dan disesuaikan dengan permintaan Anda. Alternatif LiveAgent yang baik akan menawarkan fitur fleksibel tanpa membebani anggaran Anda.
Kemudahan penggunaan
Waktu adalah uang, kawan. Pilih sesuatu yang tidak memerlukan gelar PhD dalam navigasi perangkat lunak. Bisnis Anda memiliki cukup banyak tantangan; milikmuaplikasi obrolan langsungseharusnya tidak menjadi salah satu dari mereka.
Kemampuan Integrasi
Semakin banyak semakin meriah. Periksa apakah alternatif Anda kompatibel dengan alat yang ada. Harus dapat terhubung ke aplikasi pihak ketiga seperti Zoom, Slack, Trello, Facebook Messenger,Ada apa, dll.
Harga
Carilah alternatif yang memberi Anda semua fitur tanpa menguras rekening bank Anda. Dompet Anda akan berterima kasih.
Kepuasan Pelanggan
Ini tidak perlu dipikirkan lagi. Apa yang dikatakan pengguna lain? Lihat ulasan di berbagai platform untuk menemukan opini jujur. Ambil langkah lebih jauh dengan menghubungi pelanggan lama untuk mendapatkan referensi.
Lima Alternatif LiveAgent Teratas tahun 2023
aplikasi obrolanLakukan lebih dari sekadar merespons pengunjung situs web. Mereka adalah saus rahasia untuk dukungan pelanggan yang dipersonalisasi dan kolaborasi tim yang efisien. Meskipun LiveAgent adalah pilihan populer bagi banyak bisnis, semakin banyak orang yang beralih ke alternatif yang lebih murah dengan fitur-fitur canggih.
jalur obrolan
Jalur Obrolan alternatif LiveAgent
Bayangkan ini: aplikasi perpesanan tempat beberapa agen dapat bekerja sama untuk menjawab pertanyaan pelanggan secara bersamaan.
Selamat datang di Chatway, tempat Facebook Messenger dan email digabungkan dengan bilah obrolan untuk interaksi yang lancar. Kolaborasi tim adalah inti permainannya di sini. Bagikan catatan, tetapkan tugas, dan selami riwayat percakapan pelanggan.
Bagian terbaiknya adalah semuanya gratis untuk saat ini. Chatway terasa murah hati dan menawarkan semua fiturnya tanpa meminta sepeser pun. Kami menyukai freebie yang bagus, bukan?
Lebih banyak lagi yang sedang dalam perjalanan.
Nikmati FAQ otomatis, lebih banyak integrasi daripada yang pernah Anda bayangkan, dan analisis mendetail untuk para pecinta data. Dunia usaha juga akan menghargainyabasis pengetahuandan dukungan multibahasa. Oh, dan jangan lupakan penulis AI. Siapa yang punya waktu untuk menyiapkan jawaban secara manual?
Paket Harga
Inilah kejutan sebenarnya: Chatway berjanji untuk menawarkan paket berbayar di masa depan. Tapi jangan khawatir; Ini mendukung Anda dengan paket gratis selamanya. Bicara tentang win-win!
rumah
plugin obrolan wordpress Chaty
Berikutnya dalam daftar alternatif panduan utama untuk membangun daftar email b2b berkualitas tinggi LiveAgent:cerewet.Itu tidak hanya mendukung sejumlah aplikasi. Kita berbicara tentang 20+ integrasi, termasuk WhatsApp dan Facebook Messenger. Pengunjung Anda dapat terhubung dengan Anda sesuai keinginan mereka sendiri, sehingga komunikasi menjadi mudah.
Pernahkah Anda berharap situs Anda memiliki tombol obrolan yang mengagumkan? Chaty memungkinkan Anda menambahkannya seperti berjalan-jalan di taman. Saluran tidak terbatas? Kontrol. Analisis yang menginformasikan rasio klik-tayang dan pengunjung? Periksa lagi.
Perangkat lunak ini memungkinkan Anda memilih tata letak popup obrolan, mengeditnya, dan mendesainnya sesuai keinginan Anda. Gabungkan tag dan judul sesuai keinginan. Gunakan widget tingkat lanjut untuk penargetan hiper. Anda dapat menyesuaikan berbagai hal untuk bahasa tertentu, halaman, atau apa pun yang sesuai dengan selera Anda.
Paket Harga
Penasaran dengan harganya? Jika Anda siap untuk naik level, ada tiga paket berbayar yang dapat dipilih:
Paket Dasar: $15 per bulan – cocok untuk mereka yang baru memulai tetapi ingin mencapai kesempurnaan.
Paket Pro: $39 per bulan – pilihan tepat untuk bisnis berkembang yang haus fitur.
Rencana Pertumbuhan: $79 per bulan – liga besar. Ideal bagi mereka yang meningkatkan dan meraih bintang.
Chaty juga menawarkan proses pendaftaran yang tidak dikenakan biaya sepeser pun. Selain itu, ada kebijakan pengembalian dana 30 hari; Hal ini tidak tunduk pada kondisi apapun.Coba Chaty gratis di sini
Zendesk
Aplikasi obrolan Zendesk alternatif LiveAgent
Zendeskbukan Joe biasa. Ini usa data semua tentang otomatisasi; Pikirkan pesan instan, bot AI, dan penanganan FAQ yang mudah. Bayangkan tim dukungan Anda memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada masalah kompleks sementara Zendesk menangani detail seluk beluknya.
Anda dapat mengirimkan permintaan dukungan dengan lancar, memastikan pelanggan Anda mendapatkan perhatian yang layak mereka dapatkan. Zendesk memungkinkan Anda menjadi guru domain Anda.
Selain itu, perangkat lunak ini memungkinkan
Anda memulai rapat Zoom dengan klien Anda dengan mudah. Integrasi adalah nama permainannya dan Zendesk memainkannya dengan baik. Terhubung melalui Zoom, Trello, Slack; Sebut saja!
Paket Harga
Saat ini Zendesk menawarkan tiga paket harga:
Tim Suite: $49/rep/bulan – cocok untuk tim yang siap menaklukkan dunia dukungan pelanggan.
Pertumbuhan Paket: $79/agen/bulan – pilihan tepat bagi mereka yang memperluas kerajaannya dan menginginkan lebih banyak semangat.
Suite Professional: $99/rep/bulan – tersedia bagi para profesional yang menginginkan keunggulan dukungan yang tak tertandingi.
Apa pun paket yang Anda pilih, Zendesk meningkatkan layanan dukungan pelanggan Anda.
interkom
Solusi meja bantuan interkom
Alternatif LiveAgent ini memungkinkan Anda terhubung dengan pelanggan di tingkat yang benar-benar baru. Interkom memastikan percakapan tidak pernah berhenti di situs web, aplikasi, atau perangkat seluler Anda.
Edit dan tambahkan gambar, video, dan postingan interaktif untuk menciptakan pengalaman obrolan dinamis yang akan membuat pelanggan Anda tetap terlibat. Anda juga dapat menambahkan tombol popup perpesanan. Plugin obrolan WordPress di setiap postingan blog. Undang pembaca untuk menyelami diskusi bermakna saat itu juga.
Pernahkah Anda berpikir untuk membuat tur
produk? Interkom membuat ini mudah. Ajak pelanggan Anda dalam perjalanan melalui layanan Anda.
Analisis langsung memberikan wawasan real-time tentang bagaimana audiens Anda terlibat, membantu Anda menyesuaikan pendekatan untuk mendapatkan dampak maksimal. Interkom juga memungkinkan Anda menyesuaikan logo, warna, dan font pusat bantuan, sehingga menciptakan perluasan identitas merek Anda yang mulus.
Paket Harga
Saat ini, perangkat lunak ini menawarkan empat paket yang melayani berbagai ukuran bisnis:
Paket Awal: $59 per bulan – cocok untuk mereka yang mencelupkan kaki ke dalam airketerlibatan pelanggankolam.
Rencana Pertumbuhan: $119 per bulan – tempat yang bagus untuk bisnis yang ingin memperluas jangkauan pelanggan mereka.
Paket Akselerasi: $499 per bulan – permainan kekuatan bagi mereka yang siap mempercepat interaksi pelanggan.
Paket Skala: $999 per bulan – direkomendasikan untuk bisnis besar yang mencari keterlibatan premium.
Mari kita bahas gajah di dalam ruangan –interkomDia bukan pemain termurah dalam permainan. Namun jika Anda siap berinvestasi dalam pengalaman perpesanan premium, Intercom bisa menjadi tiket emas Anda.
JitBit
Solusi meja bantuan JitBit
Yang terakhir dalam daftar alternatif LiveAgent kami adalah JitBit. Pelabelan tiket danbasis pengetahuanDi ujung jari Anda, Anda dapat memecahkan masalah dengan presisi seperti ninja.
Agen juga dapat memfilter tiket seperti profesional. Tak perlu lagi tenggelam dalam lautan nafsu. Lacak dan kelola aset perusahaan dengan lancar untuk memastikan semuanya berada pada tempatnya.
JitBit bukan hanya tentang memecahkan masalah;
Ini juga mencegahnya. Publikasikan FAQ dan tawarkan dukungan di semua aplikasi terintegrasi. Pelanggan Anda mendapatkan jawaban yang mereka butuhkan.
Paket Harga
Tangani audiens global dengan memilih salah satu dari empat paket berbayar di bawah:
Paket Freelancer: $29 per bulan – sebuah keuntungan mutlak bagi pekerja lepa. Yang ingin meningkatkan permainan dukungan pelanggan mereka.
Paket Pemula: $69 per bulan – cocok untuk bisnis pemula yang siap mencapai kesuksesan.
Paket Perusahaan: $129 per bulan – piliha. Aepat untuk perusahaan berkembang dengan kebutuhan dukungan yang meningkat.
Paket Perusahaan: $249 per bulan – cocok untuk bisnis. Besar yang mencari layanan premiumsolusi dukungan.
Lihat dan kelola riwayat tiketdukungan pelangganTidak pernah semudah ini. JitBit memperjelas hal ini. Tidak perlu lagi menggali benang merah yang tak ada habisnya.