បង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាបំប្លែង B2B – គន្លឹះ និងយុទ្ធសាស្ត្រទាំងអស់របស់ខ្ញុំ

រឿងមួយដែលខ្ញុំចូលចិត្តធ្វើគឺមើលបាល់ទាត់នៅមហាវិទ្យាល័យ។ ហើយប្រសិនបើអ្នកគិតថាខ្ញុំនឹងប្រៀបធៀបការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាបំប្លែង B2B ទៅបាល់ទាត់ អ្នកពិតជាត្រឹមត្រូវណាស់។

ក្រុមបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាបំប្លែង b2b

ដូចអ្នកលេងម្នាក់ៗនៃក្រុមត្រូវធ្វើការរួមគ្នាដើម្បីរកគ្រាប់បាល់បានមួយគ្រាប់ដែរ ផ្នែកនៃយុទ្ធសាស្ត្របំប្លែង B2B របស់អ្នកត្រូវដំណើរការដោយសុខដុមរមនាដើម្បីចាប់អ្នកចូលមើលគេហទំព័រ ហើយបង្វែរពួកគេឱ្យទៅជាអតិថិជនបង់ប្រាក់។

ទាញយកឥឡូវនេះ៖ កម្មវិធីកំណត់អត្រាការបំប្លែង 8 សប្តាហ៍ ដោយឥតគិតថ្លៃ

ប្រសិនបើមានតំណភ្ជាប់ខ្សោយនៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អ្នក (ដូចជាអ្នកលេងនៅក្នុងក្រុមមិនដំណើរការល្អបំផុតរបស់ពួកគេ) អ្នកនឹងត្រូវកែប្រែវា ឬទាញវាចេញពីបញ្ជី។

សម្រាប់ការប្រកាសនេះ ខ្ញុំបានអង្គុយជាមួយ អ្នកដឹកនាំពិសេស ប្រធាន និងជាម្ចាស់នៃ Empathy First Media ដើម្បីពិភាក្សាអំពីការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាបំប្លែង B2B ។ ដោះស្រាយនៅពេលយើងពិនិត្យមើលភាពខុសគ្នារវាង B2B CRO និង B2C CRO ហើយខ្ញុំនឹងចែករំលែកគន្លឹះមួយចំនួនរបស់គាត់ ដើម្បីជួយអ្នករៀបចំផែនការយុទ្ធសាស្រ្តបំប្លែងដែលឈ្នះ។

តារាងមាតិកា

តើការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាបំប្លែង B2B គឺជាអ្វី?
B2B CRO ទល់នឹង B2C CRO
យុទ្ធសាស្ត្របង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាបំប្លែង B2B
តើការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាបំប្លែង B2B គឺជាអ្វី?
មុនពេលខ្ញុំទៅឆ្ងាយពេក សូមចំណាយពេលបន្តិចដើម្បីកំណត់ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាបំប្លែង B2B ។

ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាការបំប្លែង B2B (CRO) គឺជាយុទ្ធសាស្រ្តដើម្បីកែលម្អចំនួនសកម្មភាពដែលចង់បាននៅលើគេហទំព័រ និងទំព័រចុះចតរបស់អ្នក។ តាមឧត្ដមគតិ សកម្មភាពដែលអ្នកចង់បាន មិនថាវាជាការចុះឈ្មោះថ្មីក្នុងទម្រង់របស់អ្នក អ្នកជាវថ្មីទៅកាន់ប៉ុស្តិ៍របស់អ្នក ឬការចុចលើតំណសាកល្បង នាំឱ្យមានការបំប្លែងថ្មី។

ផែនការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាបំប្លែងដោយឥតគិតថ្លៃ
មគ្គុទ្ទេសក៍ DIY ពេញលេញដើម្បីកែលម្អការបំប្លែងក្នុងរយៈពេល 60 ថ្ងៃ។

របៀបធ្វើសវនកម្មអត្រាបំប្លែង
ការបង្កើតសម្មតិកម្ម
ការជ្រើសរើសការពិសោធន៍ត្រឹមត្រូវ។
ការវិភាគនិងរៀនពីលទ្ធផល

ទាញយកដោយឥតគិតថ្លៃ

ស្វែងយល់បន្ថែម
ខ្ញុំចូលចិត្តវិធីដែល Lynch ដាក់វា។ លោកបានពន្យល់ថា “តាមគំនិតរបស់ខ្ញុំ កន្លែងដែលការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាប្តូរប្រាក់កំពុងដំណើរការសម្រាប់ B2B មិនមែនគ្រាន់តែជាការបំពេញទម្រង់នោះទេ”។

“ជំនួសមកវិញ វាជាការចាប់អារម្មណ៍ដំបូងចំពោះអ្វីដែលម៉ាកយីហោរបស់អ្នកផ្តល់ជូន។ ដូចជាការប្ដូរវាទៅតាមបុគ្គលនោះ ហើយបន្ទាប់មកមានការឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិយ៉ាងលម្អិតជាមួយនឹងលំដាប់ និង chatbots ។ បន្ទាប់​មក ប្រើ​ការ​ពង្រឹង​ទិន្នន័យ​បញ្ញា​សិប្បនិម្មិត​សន្ទនា ដើម្បី​ជំរុញ​ការ​សន្ទនា​ទាំង​នោះ។

Lynch បាននិយាយថាការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាការបម្លែងគួរតែពិតជាត្រូវបានគេហៅថា “ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាការសន្ទនា” ។ គាត់បាននិយាយថា “ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាការសន្ទនាគឺច្រើនជាងការបំប្លែង។ ការបម្លែងអាចជារង្វាស់ឥតប្រយោជន៍។ ប៉ុន្តែ​ការ​សន្ទនា​គឺ​ជា​អ្វី​ដែល​គោល​ដៅ​គួរ​តែ​មាន​ជាមួយ​នឹង​ការ​ធ្វើ​ទីផ្សារ»។

CRO ចាប់ផ្តើមស្វែងយល់ពីដំណើររបស់អតិថិជន កំណត់វិធីកែលម្អវា និងធ្វើឱ្យវាកាន់តែទាក់ទាញដល់អតិថិជនសក្តានុពលដើម្បីចាប់ផ្តើមការសន្ទនា។ នៅពេលដែលអតិថិជនរបស់អ្នកធ្វើដំណើរឆ្លងកាត់បណ្តាញលក់របស់អ្នក ពួកគេបានទាក់ទងជាមួយធាតុដែលបានរចនាឡើងដើម្បីទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់ពួកគេ និងជំរុញពួកគេឱ្យធ្វើសកម្មភាព។

ចំណុច​ប៉ះ​ទាំង​នោះ​រួម​មាន៖

ទំព័រលក់ និងទំព័រចុះចត
ទម្រង់ចុះឈ្មោះ
លេចឡើង
ការអំពាវនាវឱ្យធ្វើសកម្មភាព (CTAs)
មាតិកាគួរឱ្យទាក់ទាញអារម្មណ៍និងចម្លង
ការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ និងឧបករណ៍ freemium
ការខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពរបស់ទាំងនេះអាចជួយបំប្លែងការនាំទៅរកអតិថិជនដ៏ស្មោះត្រង់។ អ្នក​នឹង​ចង់​តាមដាន និង​វិភាគ​ផ្នែក​នីមួយៗ​នៃ​យុទ្ធសាស្ត្រ​បំប្លែង​របស់អ្នក​ដើម្បី​យល់​យ៉ាង​ពេញលេញ​អំពី​កន្លែង​ដែល​អ្នក​ត្រូវ​ធ្វើ​ការ​ផ្លាស់ប្ដូរ​ដើម្បី​ជំរុញ​ឱ្យ​មាន​ការ​ចុច​បន្ថែម ឬ​ចុះឈ្មោះ។

បច្ចេកវិទ្យាលក់ អរគុណណាស់ មាន ឧបករណ៍បង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាបំប្លែង ជាច្រើន ដែលអាចជួយអ្នកវិភាគបណ្តាញលក់របស់អ្នក និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អ្នក។ ឧបករណ៍ទាំងនេះអាចជួយអ្នកធ្វើការផ្លាស់ប្តូរដែលសមស្រប និងមានអត្ថន័យ ព្រោះថាការផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្រ្តខុស ឬការកែប្រែស្រទាប់ខុសនៃចីវលោរបស់អ្នកអាចជះឥទ្ធិពលអវិជ្ជមានដល់ CRO របស់អ្នក។

អ្នកក៏មិនចង់ធ្វើការផ្លាស់ប្តូរច្រើនក្នុងពេលតែមួយដែរ។ ជំនួសមកវិញ សូមពិចារណាប្រើប្រាស់ កម្មវិធីកំណត់អត្រាការបំប្លែងបង្កើនប្រសិទ្ធភាព ដើម្បីជួយធ្វើការផ្លាស់ប្តូរតិចតួច មានន័យ និងអាចវាស់វែងបាន។

B2B CRO ទល់នឹង B2C CRO
ចូរប្រឈមមុខនឹងវា៖ អត្រាបំប្លែងប្រែប្រួលតាមទីផ្សារ។

ទោះបីជាជាង 60% នៃអ្នកដឹកនាំ B2B និង B2C កំពុងប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ AI សម្រាប់ទីផ្សារក៏ដោយ យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ និងការផ្លាស់ប្តូរដែលដំណើរការល្អសម្រាប់ទីផ្សារនីមួយៗគឺខុសគ្នាខ្លាំងណាស់។

នេះមានន័យថា អ្នកពិតជាមិនអាចប្រើយុទ្ធសាស្ត្រ B2C ដូចគ្នា ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាបំប្លែង B2B របស់អ្នកបានទេ។ តាមបែបឡូជីខល វានៅតែជាទីផ្សារ ហើយវាហាក់ដូចជាយុទ្ធសាស្រ្តដែលអ្នកចង់ប្រើសម្រាប់ការលក់ B2C គួរតែអនុវត្ត ប៉ុន្តែទីផ្សារ B2B គឺជាហ្គេមបាល់ខុសគ្នាទាំងស្រុង។

នេះជាមូលហេតុ។

ទស្សនិកជនគោលដៅ

b2b ទល់នឹង b2c cro ទស្សនិកជនគោលដៅ

ក្នុងនាមជាអ្នកទីផ្សារ អ្នក និងខ្ញុំទាំងពីរនាក់ដឹងថាវាមានសារៈសំខាន់យ៉ាងណាក្នុងការស្វែងយល់ពីទស្សនិកជនគោលដៅរបស់យើង។ ទិន្នន័យប្រេស៊ីល អ្នកទំនងជាបានចំណាយពេលបង្កើតបុគ្គលិកលក្ខណៈទស្សនិកជន ដើម្បីទទួលបានការយល់ដឹងកាន់តែស៊ីជម្រៅអំពីអ្វីដែលធ្វើឱ្យទស្សនិកជនរបស់អ្នកចាប់អារម្មណ៍។

ប៉ុន្តែនៅពេលនិយាយអំពីទីផ្សារ B2C ទស្សនិកជនគឺទំនងជាបុគ្គលម្នាក់។ ជំនួសឱ្យការអំពាវនាវទៅកាន់ក្រុមមនុស្សទូលំទូលាយ អ្នកទីផ្សារ B2C អាចទទួលបានជាក់លាក់ខុសពីធម្មតានៅក្នុងយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។

នេះច្រើនតែងាយស្រួលជាង ដោយសារអ្នកគ្រាន់តែត្រូវការឥទ្ធិពលលើមនុស្សម្នាក់ប៉ុណ្ណោះ ដើម្បីបំប្លែងការលក់ — អ្នកទិញម្នាក់ៗ។

នៅក្នុងការលក់ B2B ទោះបីជា ទស្សនិកជនគោលដៅគឺជាមនុស្សច្រើនប្រភេទ ចាប់ព