Pentru companii, achiziționarea de noi clienți este un aspect crucial. Al creșterii și al profitabilității. Cu toate acestea, poate fi un efort costisitor, mai ales când se ia în considerare costul eforturilor de marketing și vânzări. Aici intervine Costul de Achiziție a Clienților (CAC) – este o măsură cheie pe care companiile o folosesc pentru a măsura costul achiziționării unui nou client și este esențială pentru a determina eficacitatea și profitabilitatea strategiei lor de achiziție de clienți.
Definiția costului de achiziție a clienților
CAC înseamnă Customer Acquisition Cost. Care lista de e-mail din industrie este o măsură pe care companiile o folosesc pentru a determina costul achiziționării unui nou client. Acesta ia în considerare toate costurile asociate cu achiziționarea unui nou client. Inclusiv cheltuielile de marketing și publicitate, salariile personalului de vânzări. Si marketing și orice alte costuri legate direct de achiziționarea de noi clienți.
Cum se calculează CAC
Aceasta înseamnă că, în medie, costă afacerea 100 USD pentru a achiziționa fiecare client nou. Un alt exemplu: O companie cheltuiește 50.000 USD pentru eforturile de marketing și vânzări într-un trimestru. Si achiziționează 500 de clienți noi în aceeași perioadă. CAC pentru acel trimestru ar fi:
Este important de reținut că CAC poate varia în funcție de industrie. De valoarea de viață a clientului și de canalele specifice de marketing și vânzări utilizate pentru a achiziționa clienți. Companiile ar trebui să urmărească să-și reducă CAC-ul în timp prin optimizarea strategiilor. De marketing și vânzări și îmbunătățirea eforturilor de reținere a clienților.
Ce este un CAC bun?
CAC mediu poate varia foarte mult în funcție de industrie, de dimensiunea companiei. De segmentul de clienți țintă și de strategiile de marketing și vânzări utilizate.
Este demn de remarcat faptul că CAC este adesea mai mare pentru companiile aflate în stadiile incipiente de creștere, deoarece acestea încă obțineți lis imèl cto sou demand [9 fournisseurs konpare] își perfecționează strategiile de marketing și vânzări și ar putea să investească masiv în achiziția de clienți. Pe măsură ce o companie se maturizează și devine din ce în ce mai consacrată.
În cele din urmă, CAC-ul ideal pentru o Date despre China companie va depinde de o serie de factori, cum ar fi modelul său de afaceri, obiectivele de venituri și obiectivele de creștere. Este important ca companiile să monitorizeze și să optimizeze în mod regulat CAC pentru a se asigura că achiziționează clienți la un cost care este sustenabil și generează o rentabilitate pozitivă a investiției.