ផ្នែកនៃការងារទីផ្សាររបស់ខ្ញុំគឺការផ្ញើអ៊ីមែល និងតាមដានការរីកចំរើនរបស់ពួកគេ ដូច្នេះខ្ញុំដឹងច្រើនអំពី ធាតុសំខាន់ៗនៃការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអ៊ីមែល កំហុសអ៊ីមែលទីផ្សារ ទូទៅ និងអ្វីដែល ទីផ្សារអ៊ីមែលបំផុសគំនិត មើលទៅដូច។
ការជូនដំណឹងតាមអ៊ីមែលលេចឡើងនៅលើកុំព្យូទ័រយួរដៃ
ប៉ុន្តែនៅចុងបញ្ចប់នៃថ្ងៃនោះ វាមិនមានបញ្ហាថាតើអ៊ីមែលរបស់ខ្ញុំមានភាពប្រសើរឡើងប៉ុណ្ណានោះទេ ប្រសិនបើខ្ញុំមិនអាចតាមដានការវិភាគអ៊ីមែលរបស់ខ្ញុំបានត្រឹមត្រូវ ឬប្រសិនបើខ្ញុំមិនប្រាកដថាម៉ែត្រត្រូវការការយកចិត្តទុកដាក់របស់ខ្ញុំ។
ជាសំណាងល្អ បទពិសោធន៍របស់ខ្ញុំក្នុងការផ្ញើ សម្ភារៈ ទីផ្សារតាមអ៊ីមែល ដូចជា ព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មាន បានផ្តល់ឱ្យខ្ញុំនូវចំណេះដឹងជាច្រើន ដែលខ្ញុំរីករាយក្នុងការបញ្ជូនទៅកាន់អ្នកទីផ្សារ និងម្ចាស់អាជីវកម្មផ្សេងទៀត។
ចូរយើងស្វែងយល់អំពីរង្វាស់សំខាន់ៗចំនួនប្រាំបី និង KPI ដែលអ្នកគួរតែតាមដាន ដើម្បីវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងអ៊ីមែលរបស់អ្នក។
ទទួលបានគំរូឥតគិតថ្លៃរបស់អ្នក។
ស្វែងយល់បន្ថែម
1. អត្រាចុចឆ្លងកាត់
អត្រាការចុចឆ្លងកាត់ (CTR) ទំនងជាចម្លើយដំបូងដែលអ្នកនឹងទទួលបាន នៅពេលអ្នកសួរអ្នកទីផ្សារតាមអ៊ីមែលពីអ្វីដែលគេតាមដាន។
តាមពិតទៅ ខ្ញុំបានស្ទង់មតិអ្នកទីផ្សារចំនួន 190 នាក់ ហើយបានរកឃើញថា ភាគច្រើន (33%) ចាត់ថ្នាក់អត្រាចុចឆ្លងកាត់ក្នុងចំណោមរង្វាស់កំពូលពីរដែលពួកគេតាមដាននៅពេលផ្ញើ និងរាយការណ៍អ៊ីមែលទីផ្សារ។
មាត្រដ្ឋានទីផ្សារអ៊ីម៉ែល 33% នៃអ្នកទីផ្សាររាយបញ្ជីអត្រាចុចតាមរយៈ ក្នុងចំណោមរង្វាស់កំពូលទាំងពីររបស់ពួកគេ។
អត្រាចុចរបស់អ្នកគឺជាភាគរយនៃអ្នកទទួលអ៊ីមែលដែលបានចុចលើតំណមួយ ឬច្រើននៅក្នុងអ៊ីមែលដែលបានផ្តល់ឱ្យ។
រូបមន្តដែលខ្ញុំនិងអ្នកទីផ្សារផ្សេងទៀតប្រើដើម្បីគណនាម៉ែត្រនេះគឺបែងចែកចំនួនចុចសរុប ឬ តែមួយគត់ដោយចំនួនអ៊ីមែលដែលបានបញ្ជូន។ បន្ទាប់មកខ្ញុំគុណនឹង 100។
នេះជារបៀបដែលរូបមន្តមើលទៅ៖
(ការចុចសរុប ឬការចុចតែមួយគត់ ÷ ចំនួនអ៊ីមែលដែលបានបញ្ជូន) * 100
ជាឧទាហរណ៍ ឧបមាថាខ្ញុំបានផ្ញើអ៊ីមែលដែលបានបញ្ជូនចំនួន 10,000 ដែលទទួលបានការចុចសរុបចំនួន 500 ។ ខ្ញុំនឹងបែងចែកការចុចសរុបចំនួន ទិញបញ្ជីលេខទូរស័ព្ទ ដោយ 10,000 អ៊ីមែលដែលបានបញ្ជូន ហើយគុណនឹងចម្លើយដោយ 100 ដែលផ្តល់អត្រាការចុចតាមរយៈ 5% ។
គណិតវិទ្យានឹងមើលទៅដូចនេះ៖
ការចុចសរុបចំនួន 500 ÷ 10,000 អ៊ីមែលដែលបានបញ្ជូន * 100 = 5% អត្រាចុចឆ្លងកាត់
គន្លឹះគាំទ្រ៖ ការប្រើការចុចសរុប ឬតែមួយគត់ក្នុងការគណនាខាងលើដំណើរការ ដរាបណាអ្នកប្រើវិធីដូចគ្នានេះជាប់លាប់។
ខ្ញុំចូលចិត្តហៅ CTR ថាជាមាត្រដ្ឋានទីផ្សារអ៊ីមែល “ពីមួយថ្ងៃទៅមួយថ្ងៃ” ព្រោះវាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគណនាដំណើរការបានយ៉ាងឆាប់រហ័សសម្រាប់រាល់អ៊ីមែលដែលអ្នកផ្ញើ។ ពីទីនោះ អ្នកអាចតាមដានពីរបៀបដែល CTR របស់អ្នកផ្លាស់ប្តូរតាមពេលវេលា។
CTR ក៏ត្រូវបានគេប្រើជាញឹកញាប់សម្រាប់កំណត់លទ្ធផលនៃការធ្វើតេស្ត A/B ផងដែរ ដោយសារការធ្វើតេស្តទាំងនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងជាញឹកញាប់ដើម្បីស្វែងរកវិធីថ្មីដើម្បីទទួលបានការចុចកាន់តែច្រើននៅក្នុងអ៊ីមែលរបស់អ្នក។
តើអត្រាចុចឆ្លងកាត់មានតម្លៃប៉ុន្មាន?
តាមបទពិសោធន៍របស់ខ្ញុំ CTR គឺជារង្វាស់ដ៏សំខាន់មួយសម្រាប់អ្នកទីផ្សារអ៊ីម៉ែលទាំងអស់ដើម្បីតាមដាន ព្រោះវាផ្តល់ការយល់ដឹងដោយផ្ទាល់ទៅលើចំនួនមនុស្សនៅក្នុងបញ្ជីអ៊ីមែលកំពុងចូលរួមជាមួយខ្លឹមសារ និងចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការស្វែងយល់បន្ថែមអំពីម៉ាក ឬការផ្តល់ជូន។
ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពបុគ្គលិកនៃមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទជាមួយនឹងទ្រឹស្ដីតម្រង់ជួរ៖ វិធីសាស្រ្តបែបប្រពៃណី និងទំនើប អានការបង្ហោះប្លក់នេះដើម្បីដឹងថាអត្រាចុច “ល្អ” គឺយ៉ាងណា យោងទៅតាមស្តង់ដារឧស្សាហកម្ម។ អតិថិជន HubSpot អាច ចុចទីនេះដើម្បីស្វែងយល់ពីរបៀបរៀបចំ ការតាមដានការចុចនៅក្នុងអ៊ីមែលរបស់អ្នកដោយប្រើ HubSpot យ៉ាងឆាប់រហ័ស។
2. អត្រាបើក
នេះគឺជាភាគរយនៃអ្នកទទួលអ៊ីមែលដែលបើកអ៊ីមែលដែលបានផ្តល់ឱ្យ។
31% នៃអ្នកទីផ្សារនៅក្នុងការស្ទង់មតិរបស់យើងបានរាយបញ្ជីអត្រាបើកចំហក្នុងចំណោមរង្វាស់កំពូលទាំងពីរដែលពួកគេតាមដាននៅពេលផ្ញើ និងរាយការណ៍អ៊ីមែលទីផ្សារ ដោយដាក់វានៅពីក្រោយអត្រាចុចតាមរយៈ។
មាត្រដ្ឋានទីផ្សារអ៊ីម៉ែល 31% នៃអ្នកទីផ្សាររាយបញ្ជីអត្រាបើកចំហក្នុងចំណោមម៉ែត្រកំពូលពីរដែលពួកគេតាមដាន
អ្នកទីផ្សារអ៊ីម៉ែលភាគច្រើននៅតែកោងខ្នង ដោយព្យាយាមបង្កើនប្រសិទ្ធភាពបន្ទាត់ប្រធានបទរបស់ពួកគេសម្រាប់អត្រាបើកខ្ពស់ជាង។
ខណៈពេលដែលវាអាចមានឥទ្ធិពលវិជ្ជមាន — ហើយការបើកចំហកាន់តែច្រើនគឺជារឿងដ៏អស្ចារ្យ — បទពិសោធន៍បានបង្រៀនខ្ញុំថាអ្នកទីផ្សារគួរតែផ្តោតលើការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាចុចរបស់ពួកគេជំនួសវិញ។
ការពិតគឺថា អត្រាបើកគឺជាម៉ែត្រដែលបំភាន់បំផុតសម្រាប់ហេតុផលមួយចំនួន។ ទិន្នន័យប្រេស៊ីល សំខាន់បំផុត អ៊ីមែលត្រូវបានរាប់ថា “បើក” ប្រសិនបើអ្នកទទួលក៏ទអ៊ីម៉ែលដែលអ្នកទួលបានរូបភាពដែលបានបង្កប់នៅក្នុងសារនោះ។
ហើយអ្នកប្រើប្រាស់អ៊ីមែលរបស់អ្នកជាច្រើនទំនងជាបានបើកការទប់ស្កាត់រូបភាពនៅលើកម្មវិធីអ៊ីមែលរបស់ពួកគេ។
នេះមានន័យថា ទោះបីជាពួកគេបើកអ៊ីមែលក៏ដោយ ពួកគេនឹងមិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលក្នុងអត្រាបើករបស់អ្នកទេ ដែលធ្វើឱ្យវាក្លាយជាម៉ែត្រមិនត្រឹមត្រូវ និងមិនអាចទុកចិត្តបានសម្រាប់អ្នកទីផ្សារ ដោយសារវារាយការណ៍តិចតួចអំពីចំនួនពិតរបស់អ្នក។